Politique de confidentialité - Koul Traiteur
Dernière mise à jour: June 27, 2025
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom, prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Informations de paiement (traitées par un fournisseur tiers sécurisé)
- Préférences alimentaires ou informations spécifiques à une commande
Ces renseignements sont collectés lorsque vous :
- Passez une commande
- Remplissez un formulaire de contact ou de devis
- Vous inscrivez à une infolettre
- Naviguez sur notre site à l'aide de témoins de connexion (cookies)
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant votre commande
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Gérer notre relation client
- Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
- Améliorer votre expérience utilisateur
3. Consentement
En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et utilisation selon les modalités décrites dans la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles, en nous écrivant à : koul.traiteur@gmail.com
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Vos renseignements peuvent être communiqués à :
- Nos fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement du site), uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leur service
- Toute autorité légale si requis par la loi
5. Conservation et sécurité
Les renseignements personnels sont conservés dans des environnements sécurisés et protégés contre tout accès non autorisé.
Nous conservons les renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales.
6. Droits des utilisateurs (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger toute information inexacte
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à :
Courriel : koul.traiteur@gmail.com
Téléphone : 438 466 2891
7. Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Suivre les statistiques de navigation (analytiques)
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Nous joindre
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
koul.traiteur@gmail.com
438 466 2891